كيفيه التعامل مع شخصيات المنتدى

لكى
نرتقى بمنتدانا و بأنفسنا فى الحياة, فمن الضرورى اننرتقى فى الحوار, فهو
وسيلة التواصل... و نرتقى فى اسلوب العرض و الطلب والنقاش...

لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرة مختلفه عنالآخر...


لذلك فمن المهم و المفيد هو معرفة الآخر...
و إلمام جوانب الشخصياتوالتعرف على مايميزها, مما يُسهّل علينا كيفية التعامل معها.. و لكى نخرج بنتيجةايجابية قليلة الأضرار.





¤ ¤ ¤




واليكمهذه الأنواع و الشخصيات المحيطه بنا فى كل مكان, وما يميزها وكيفية التعاملمعها :

1- الإنسانالخشن 2- الودود ذو الشخصية البسيطة3- الشخص المتردد
4- الشخص ذو ردالفعل البطيئ5- مدعى المعرفه6-الشخص الثرثار
7- الشخصيةالمعارضة8- الشخصيه العدوانيه المستعدهللشجار




الإنسان الخشن





خصائصه:

- قاسى فىتعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً ..
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لايثق بهم ..
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه ..
- يحاول أنيترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته ..
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لايقبلوه ..
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره ..
- يرىنفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ..

كيفيةالتعامل معه:

- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة علىهدوئك معه ..
- حاول أن تصغي إليه جيداً ..
- تأكد من أنك على استعداد تامللتعامل معه ..
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن ..
- حاول أنتستخدم معلوماته و أفكاره اثناء الحديث ..
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك ..
- أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين ..
- ردد على مسامعهالآيات و الأحاديث المناسبة ..
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ..




الودود ذو الشخصيةالبسيطة




خصائصه:

- هادئ وبشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء ..
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه ..
- يرغبفي سماع الإطراء من الآخرين ..
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين ..
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده ..
- حسنالمعاملة و المعشر و كثير المرح ..
- لديه شعور بالأمان ..
- يتحاشى الحديثحول العمل ..
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً..

كيفية التعامل معه :

- قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد ..
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروجعنه ..
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود ..
- تصرّف بجديةعند الحاجة ..
- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت ..




الشخص المتردد




خصائصه:

-يفتقرإلى الثقة بنفسه ..
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق ..
- تتصف مواقفهغالباً بالتردد ..
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار ..
- يضيع وسط البدائلالعديدة ..
- يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة ..
- كثير الوعود و لايهتم بالوقت ..
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات ..
- يرى نفسه أنهليس بخير و الآخرين بخير ..

كيفية التعامل معه:

- حاول زرع الثقة فى نفسه ..
- خفف من درجة القلق والخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية ..
- ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر لهمساوئ التأخير في ذلك ..
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به ..
- أعطه مزيداً من التأكيدات ..
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين ..
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار ..




الشخص ذو رد الفعل البطئ




خصائصه:
- يتميزبالبرود و يصعب التفاهم معه ..
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهمالمعلومات ..
- لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة ..
- يتهرب منالإجابة على الأسئلة الموجهة إليه ..
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي ..

كيفية التعامل معه
:عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد ..
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاجإلى إجابات مطولة ..
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة ..
- لتكن بطيئاًفي التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك ..
- اظهر له الاحترام و الود ..




مدعى المعرفه


خصائصه


لا يصدقكلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه ..

- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية ..

- عنيد، رافض، و متمسك برأيه ..
- يفتخر و يتحدث عن نفسهطيلة الوقت ..
- شكاك، و يرتاب بدوافع الآخرين ..
- يحاول أن يعلمك حتى عنعملك أنت ..




كيفية التعامل معه:



- سيطر أعصابك و حافظ على هدوئك التام ..

- تقبل تعليقاته و لكنعليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك ..
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح ..
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة ..
- لتكن واقعياً معهدائماً ..
- لا تفكر في الانتقام منه أبداً ..
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن ..











الثرثـــــــــار:

خصائصه:



- كثيرالكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء..

- يعتقد أنه مهم ..
- يمكن ملاحظةرغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع ..
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوعالمطروح للبحث ..
- يقع في الأخطاء العديدة ..
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره ..




كيفية التعامل معه:



- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه ..

- قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ..
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه ..
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك... و ... الخ ..











الشخصية المعارضة:

خصائصه :



- لايبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم ..

- يفتقر إلى الثقة لذا تجدهسلبياً في طرح وجهات نظره ..
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثهعلى ذلك ..
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة ..
- عنيد، صلب، يضعالكثير من الاعتراضات ..
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي ..
- يلتزم باللوائح والأنظمة المرعية نصاً لا روحاً ..
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل ..




كيفية التعامل معه :



- تعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابية معه ..

- دعم وجهة نظرك بالأدلةللرد على اعتراضاته ..
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك ..
- لا تعطه الفرصة للمقاطعة ..
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج ..
- لتكندائماً صبوراً في تعاملك معه ..
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن ..











الشخصية العدوانيةالمستعدة للشجار:

خصائصه



-عدواني ويثير المشاكل ..

- يمكن إثارته بسهولة ..
- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه ..
- عبوس الوجه، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب ..
- يرفض الآخرين و أفكارهمو يبدي عدم اهتمام ..
- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية ..
- يكثرمن الصياح لكي يروع الآخرين ..




كيفية التعامل معه :



- أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه ..

- حافظ على هدوئك معه دائماً و لا تنفعل امامه ..
- لا تأخذ كلامه على أنه يمسشخصيتك ..
- تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان ..
- أعده إلىنقاط الموضوع المتفق عليها ..
- استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة ..
- ابتسم و حافظ على جو المرح ..
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن ..





و هذا الجانب هو أول طرقالإرتقاء بالحوار